Honduras
El desconocimiento e incumplimiento de la nueva Ley de Protección al Consumidor puede costarle millones de lempiras a los empresarios de Honduras a partir del 1 de septiembre próximo.
El resultado de un monitoreo preliminar efectuado por personal de la SecretarÃa de Comercio indica que varias empresas aún no imprimen el precio en el empaque o recipientes de los productos de consumo popular como la leche, la manteca y el aceite, entre otros bienes de consumo.
El ministro de Comercio, Fredys Cerrato, ayer efectuó severas advertencias en el marco de una reunión con empresarios y ejecutivos del Consejo Hondureño de la Empresa Privada (Cohep).
El funcionario detalló que mediante la aplicación de la referida ley se combatirá la publicidad engañosa que efectúan algunas casas comerciales. "Si las tiendas promocionan una oferta, deben establecer cuál era el precio anterior, el precio vigente, el descuento y la fecha de inicio y final de la oferta", indicó Cerrato.
La nueva ley indica que el precio del producto a comprar debe tener incluido el monto del Impuesto sobre Ventas (ISV). Si el artÃculo se compra al crédito debe detallarse el monto total de los intereses y el tiempo del financiamiento.
En los últimos dÃas se ha apersonado una importante cantidad de empresarios para foliar los cuadernos que se utilizarán como un libro de quejas que estará en la entrada de las tiendas y comercios.
Los consumidores pueden denunciar a través de este instrumento los abusos cometidos por los empresarios. La SecretarÃa de Comercio procederá a la investigación del incidente y se impondrá la respectiva multa.
Contra los abusos
Entre los casos estudiados por la SecretarÃa de Comercio se encontró que los precios del menú de varios restaurantes situados en el bulevar Morazán no coinciden con la factura final.
¿Por qué? Se incluye el precio de la comida, el Impuesto sobre Ventas (ISV), el cargo por servicio y la propina. "Esas cosas son irregulares porque en el menú o cartilla de los restaurantes se debe detallar el precio total de la alimentación, ni un centavo más.
Dar propina es una determinación propia y obligar al cliente a que la pague, es un acto irregular que será sancionado", indicó.
Interés particular
El ministro expresó que las millonarias multas que se impondrán a los empresarios ya no ingresarán a las arcas de la alcaldÃas, sino a la dirección de Protección al Consumidor.
La referida normativa fue publicada el pasado 7 de julio de 2008 en el diario oficial La Gaceta. "Hemos dado suficiente tiempo a los empresarios para que acaten lo establecido en esta normativa, porque se impondrán varias sanciones.
Los empresarios no pueden alegar desconocimiento de la ley porque fue publicada desde julio último", sostuvo el funcionario. La multa mÃnima oscila entre un salario mÃnimo y 30 millones de lempiras. Será cerrada la empresa que de manera periódica violente la Ley del Consumidor.