¿Cómo evaluar a las financieras y cooperativas?

La gobernabilidad es un tema que debe aplicarse también en el sector microfinanciero para desarrollar mejores relaciones de negocio.

Aunque pueda parecer un tema únicamente social, los expertos revelan que las instituciones que desarrollan proyectos de negocios deben tener a la mano una guía de gobernabilidad. Por esta razón, el "Programa de fomento de servicios financieros para poblaciones de bajos ingresos", conocido como Promifin-Cosude, con el apoyo de la cooperación suiza, lanzó esta semana la guía de evaluación y desarrollo de la gobernabilidad para las instituciones de microfinanzas.

Esta guía está dirigida en primera instancia a instituciones financieras y cooperativas de ahorro y crédito de Nicaragua y Honduras. Este instrumento tiene por objetivo gestionar procesos de gobernabilidad institucional tomando en cuenta aspectos como: roles, responsabilidades de directores y gerentes, la arquitectura informática, entre otros ejes.

El uso de esta guía le permitirá a los directores, gerentes, inversionistas, consultores y actores claves de las microfinanzas realizar una gestión de calidad en cuanto a la gobernabilidad de las instituciones financieras. Uno de los aspectos que más resalta la guía es el mecanismo de supervisión y, sobre todo, el manejo de los conflictos.

Massimo Vita, autor de la guía y experto internacional en el área de microfinanzas y de instituciones financieras, detalló que ese documento, que tiene una planeación, fechas, actividades, responsables, monitoreo y seguimiento, es una herramienta para los motores de la gobernabilidad y a partir de eso se van mejorando procedimientos y se toman decisiones apropiadas en el momento oportuno.

"La evaluación es la herramienta mas poderosa para desarrollarse", dijo el entrevistado.