Firman convenio para atender denuncias

Aquellas personas que tengan una queja sobre el trato que ofrece un banco van a contar con un sitio en el cual se podrán establecer las quejas y darles solución.

La Comisión Nacional de Bancos y Seguros (CNBS), la Secretaría de Industria y Comercio y la Fiscalía de Protección al Consumidor firmaron ayer una convenio que hará posible atender y agilizar las denuncias que los hondureños tengan contra el sistema bancario.

Benjamín Bográn, ministro de la SIC, comentó que "las denuncias serán analizadas de acuerdo con el tipo de queja que sea, sin embargo, la persona ya no tendrá que ir tres o cuatro lugares, ahora lo hará en una ventanilla única".

Por su parte, José Luis Moncada, presidente de la CNBS, aseguró que el convenio firmado servirá para darle un mejor trámite a las denuncias y buscarles solución.

"Establecer un mejor papel de parte de las instituciones involucradas para el bienestar del consumidor y procurar dar una respuesta rápida y efectiva", dijo Moncada.

Con la puesta en marcha de las operaciones de la División de Protección al Usuario Financiero, que será inaugurada este viernes en un centro comercial de la capital, los hondureños podrán encontrar respaldo contra los abusos de las instituciones financieras.