Baja la mora en pago de tarjetas de crédito

Los hondureños comienzan a recuperar su economía y una muestra es la puntualidad en sus pagos.

Cuando el fin de mes se acerca las oficinas bancarias se ven atestadas de personas que lo único que quieren es pagar su deudas, principalmente de tarjetas de crédito.Esta puntualidad en los pagos de los tarjetahabientes se muestra en las cifras que maneja la Comisión Nacional de Bancos y Seguros (CNBS).

De acuerdo a estos datos, a marzo del presente año se registra una cartera de créditos de 11,161.4 millones de lempiras. De los cuales apenas 558 millones de lempiras se muestran como parte de la mora de los tarjetahabientes.

Lo que significa que esta cantidad en mora únicamente representa el 4.9 por ciento de la cantidad de dinero prestada por medio de las tarjetas de crédito.

Con estos datos se refleja una reducción en la mora de los créditos en tarjetas, ya que hasta junio del 2009 se contabilizaba una mora de 780 millones de lempiras, o sea un 7.5 por ciento de mora de la cantidad prestada que hasta ese momento fue de 10,431.5 millones de lempiras.

Por su parte, las cifras del 2008 eran de 10,505.2 millones de lempiras de créditos, con una mora menor de 365.5 millones de lempiras.

Reclamos

Actualmente la Comisión Nacional de Bancos y Seguros mantiene a disposición de los tarjetahabientes la unidad División de Protección al Usuario Financiero (DPUF), ubicada en un centro comercial de Tegucigalpa.

La presidenta de la CNBS, Vilma Morales, dijo en su momento que desconocía el número de atenciones brindadas en la DPUF y aseguró que su consejo es utilizar de mejor forma los créditos para evitar reclamos.

Morales comentó que es partidaria de la prevención, ya que en muchos casos los tarjetahabientes se endeudan más allá de sus posibilidades.

Para presentar un reclamo a la DPUF, la persona primero tiene que abocarse a la institución denunciada, que puede ser un banco, una aseguradora u otra, la que tiene un plazo de 15 días hábiles para responder.

En caso que la respuesta no satisfaga las expectativas del cliente, este debe presentarse a las ventanillas de la DPUF con la copia de la denuncia inicial para que personal de esa dependencia de la CNBS haga las investigaciones.