El dúo dinámico

En el mundo de las empresas existen muchas que crecen y triunfan rápidamente, sin embargo hay otras que se estancan y no logran superarse.Esta situación provoca que muchas personas se formulen la siguiente pregunta: ¿Qué tienen estas empresas que llegan a la excelencia que no tienen las demás?

“Esa excelencia se lleva a cabo mediante la combinación de dos elementos, que son los líderes y gerentes excepcionales. Para esto hay que tomar en cuenta que no es lo mismo ser un líder que un gerente, ya que muchas veces se confunden los términos”, explicó Jéssica Calderón, ingeniera industrial y consultora independiente.

Características de un líder
- Tiene una visión hacia afuera de la empresa.
- Ve un futuro mejor y siente la necesidad imperiosa de llegar a ese futuro.
- Se impacienta por lograr el cambio, ansía el progreso y se siente profundamente insatisfecho con el estado de las cosas.
- El líder excepcional guía a los demás hacia ese futuro mejor.

Características de un gerente
- Tiene una visión hacia adentro de la empresa.
- El éxito del gerente consiste en determinar las habilidades y talentos más fuertes de sus empleados y aprovecharlos en bien de la empresa.
- Logran que sus empleados sean los más productivos, porque son capaces de dirigirlos a esa productividad.
- El gerente excepcional posee el instinto de un mentor.

Principal diferencia
- El líder excepcional ve un futuro que necesita lograr y es capaz de motivar a sus empleados a seguirlo a ese futuro. “Basa su motivación en la capacidad de transmitir de forma clara su visión al personal, de forma que sientan confianza en la búsqueda de esa meta”, destacó Calderón.
- El gerente excepcional es el que logra hacer que la operación responda a la visión del líder, mediante el desempeño excepcional de su personal. Por lo tanto, el gerente se basa en la fortaleza de cada empleado, potenciándolo y llevándolo a un nivel de excelencia.
Algunas personas poseen las habilidades para cumplir con ambos roles, pero hay que saber aplicar estos roles en los momentos adecuados.

Ambos elementos deben trabajar juntos
Aunque la visión del líder sea profunda y su liderazgo excepcional, el desempeño de la empresa se verá afectado por no tener el soporte del gerente, que hace que la operación se mantenga funcionando.
El gerente podrá desempeñar adecuadamente su trabajo, pero la empresa no necesariamente llegará algún lado en particular porque carece de la visión que el líder proporciona.

Destrezas del gerente
- Saber seleccionar bien a su personal.
- Define con claridad las expectativas.
- Fortalece el crecimiento de su personal mediante el elogio y reconocimiento del trabajo bien hecho.
- Muestra interés por la gente.

Destrezas del líder
- Define a quién sirve: ¿quién es su cliente?
- Define cuáles son las fortalezas de la empresa en que se debe concentrar el trabajo.
- Define su indicador clave de medición. “Debe estar orientado al cliente y medir sus fortalezas”, indicó la experta en el tema.
- Define qué medidas o acciones se pueden tomar.

El importante papel que juega tanto el líder como el gerente, los hacen elementos básicos para el progreso de una empresa, por eso deben ir a la par ya que son un soporte.