Operadores y cobradores del transporte urbano de la capital serán bilingües

Los capitalinos tendrán un trato más humano al momento de abordar las unidades del transporte urbano de la capital.

La firma de un convenio interinstitucional entre las autoridades de la Dirección General del Transporte (DGT) y el Instituto de Formación Profesional (Infop) marcan el inicio de un proceso de calidad en atención al cliente por parte de los operadores de transporte.

Capacitación

Blas Ramos, titular de la DGT, informó que en las próximas semanas iniciará un proceso de capacitación de los operarios a fin de mejorar la atención a los usuarios de este rubro.

"La firma de un acuerdo con el director de Infop, David Chávez, marca el inició de este proceso de incorporación de un mejor trato al ciudadano", manifestó el funcionario.

Dentro del proceso de formación los conductores recibirán asistencia en temas como: relaciones interpersonales, Autoestima, cursos básicos de mecánica, electricidad e inglés.

Según las autoridades de la DGT, el manejo de una nueva lengua por parte de los operadores permitirá una mejor atención a los extranjeros que visitan las principales ciudades del país.

Se estima que los cursos se impartirán en horas de la tarde los sábados, en un horario de 9:00 a 3:00 de la tarde por sectores, a fin de no entorpecer la labor de los conductores.

"Contamos con toda la anuencia por parte de los transportistas para realizar este proceso", garantizó Ramos. A fin de ampliar el nivel de la formación, el titular de la DGT espera en los próximos días firmar un acuerdo con las autoridades de la Universidad Nacional Autónoma de Honduras (UNAH).

Durante el 2006 algunos transportistas habían ejecutado un proceso de educación similar de manera unilateral donde formaron a unos 475 operadores por parte de la Asociación de Transportistas de la UNAH.